Le dépannage consiste à résoudre les pannes ou dysfonctionnements qui empêchent votre ordinateur et vos périphériques (imprimante, écran, etc.) de fonctionner normalement.
Cela inclut par exemple le diagnostic d’un écran bleu, le remplacement d’un composant défectueux, la réparation d’un système qui ne démarre plus, etc.

REMY Informatique intervient chez vous, ou en atelier suivant votre besoin et pour une question de prix plus avantageux.
Le diagnostic est effectué, un devis est annoncé, et suivant la faisabilité, la prestation est enclenchée.

- Les déplacements : si un forfait de déplacement est appliqué, il sera annoncé à la prise du RDV.
- Les diagnostics et devis : gratuits dans la quasi-totalité des demandes. Dans certains cas atypiques, vous êtes prévenu avant si les diagnostics et devis seront payants.
- Forfait ou main d'œuvre : suivant la situation, un forfait peut être appliqué plutôt qu'une heure complète de main d'œuvre ; c'est le moins cher pour le client qui est appliqué.